عملاءنا الأعزاء:
تخضع عملية البيع في المتجر وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط
الاستخدام والخدمة:
1. يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
2. جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.
3. الاسترجاع أو الاستبدال من حق عميل عود المراسم, بحيث يسمح بالاسترجاع أو الاستبدال لمدة 5 أيام من استلام الطلب وبدون أي سبب ولكن بشروط وهي:
4. يحق للعميل كمشتري تجربة 3 جرام من العود فقط، أما إذا زادت التجربة عن 3 جرام فيخصم من القيمة مع التجربة علما أنه إذا تم إزالة الملصقات من العلب أو نقص العود عن 20% من الكمية لايتم الارجاع .
5. العطور المرفق بها عينة للتجربة لا يتم ارجاعها بعد الفتح ويمكن تجربة العينة قبل ازالة ملصقات العطر وفتحه.
6. الدهن للعميل حق التجربة على قماش بنقط يسيرة فقط على ان لا يزيد عن 1 جرام غير ذلك لا يتم الارجاع.
7. الشحن على المشتري ذهابًا وإيابا ، وفي حال الشحن المجاني يتحمل العميل رسوم شحن الاستبدال والترجيع.
8. الاستبدال والاسترجاع مجانًا في حال تم إرسال المنتج إلى العميل وفيها خطأ أو عيب مصنعي مثل: تسلمت منتجًا غير الذي قمت بطلبه، أو تسلمت منتجاً تالفًا أو معيبًا.
9. التواصل عن طريق الواتس؛ ( 0534536045 ) لتسهيل عملية الاسترجاع وتحديد شركة الشحن.
10. يتم ارجاع المبلغ للعميل بعد 10 ايام من استلام الطلبية كحد اقصى.
11. تنبيه: قد يطرأ على سياسة الاسترجاع ( إضافة أو تعديل أو حذف ) لذا ننصحكم بزيارة هذه الصفحة بين حين وآخر.